Na Mais Gerência Sistemas, estamos comprometidos em garantir a satisfação total de nossos clientes. Para proporcionar uma experiência tranquila e justa aos nossos compradores, desenvolvemos a seguinte política de devolução. Esta política se aplica a todos os produtos comprados diretamente em nosso site.
1. Prazo para Devolução:
- Os clientes têm até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.
2. Condições de Devolução:
- Os produtos devem estar em condições originais, não usados, não danificados e com todas as etiquetas e embalagens originais.
- Itens personalizados ou sob encomenda podem não ser elegíveis para devolução, a menos que estejam defeituosos ou não conforme especificado.
3. Processo de Devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente [inserir informações de contato].
- Você receberá instruções sobre como embalar o item e as opções para envio ou coleta.
4. Inspeção e Aprovação:
- Após recebermos o item devolvido, nossa equipe realizará uma inspeção para garantir que ele esteja em conformidade com as condições de devolução.
- Se a devolução for aprovada, você poderá escolher entre um reembolso total ou um crédito para futuras compras.
5. Reembolso:
- O reembolso será processado no método original de pagamento, e o prazo pode variar dependendo da instituição financeira.
6. Custos de Envio:
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja resultado de um erro da [Nome da Empresa].
7. Defeitos ou Itens Danificados:
- Se o produto recebido estiver danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para coordenar a substituição ou reembolso.
8. Cancelamento de Pedidos:
- Os pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o envio, o processo será tratado como uma devolução padrão.
Esta política de devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revejam regularmente nossa política de devolução para estar cientes de eventuais atualizações.
Agradecemos por escolher a [Nome da Empresa]. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja positiva e livre de preocupações. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar.